Polityka prywatności

Polityka Prywatności sklepu ekkowear.pl obowiązuje od dnia 19 kwietnia 2025 r.

1. Informacje o Administratorze

1.1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego ekkowear.pl (zwanego dalej „Sklepem”) w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) jest:

  • Ekko Workwear Damian Pawlak
  • ul. Polna 19 lok. 13, 91-328 Łódź
  • NIP: 7262618785, REGON: 545148835
  • Tel: 883 911 210
  • E-mail do kontaktu ogólnego: [email protected]
  • E-mail do zgłoszeń reklamacyjnych: [email protected]

1.2. Administrator dba o ochronę prywatności użytkowników oraz stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu zabezpieczenia przetwarzanych danych osobowych.

2. Charakter Sklepu

2.1. Sklep internetowy ekkowear.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową odzieży roboczej, obuwia oraz akcesoriów związanych z branżą budowlaną i przemysłową.

2.2. Charakter outletowy: Oferowane produkty mogą pochodzić z końcówek kolekcji, nadwyżek magazynowych lub być przecenione z innych powodów (np. opakowanie zastępcze, minimalne ślady magazynowania). Każdy zakupiony produkt jest pełnowartościowy, chyba że opis wskazuje inaczej.

3. Jakie dane zbieramy?

Podczas korzystania ze Sklepu Administrator może gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy (w przypadku zakupów na firmę), NIP.
  • Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania/siedziby, adres dostawy.
  • Dane transakcyjne i rozliczeniowe: numer rachunku bankowego, historia zamówień, dane dotyczące płatności.
  • Dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, dane dotyczące przeglądarki, systemu operacyjnego, pliki cookies, logi serwera oraz aktywność w Sklepie.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach, na podstawie odpowiednich przepisów RODO:

  • Realizacja i obsługa zamówień: wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Rejestracja i prowadzenie konta użytkownika: świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Wypełnienie obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych: wystawianie faktur, prowadzenie ksiąg rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Rozpatrywanie reklamacji i roszczeń: realizacja rękojmi/gwarancji oraz prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. c oraz f RODO).
  • Marketing bezpośredni produktów własnych i newsletter: prawnie uzasadniony interes Administratora lub zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO).
  • Analiza statystyczna i optymalizacja serwisu: prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na podnoszeniu jakości świadczonych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Okresy przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania:

  • Dane związane z realizacją zamówienia: przez okres wykonywania umowy, a następnie do czasu wygaśnięcia roszczeń wynikających z umowy (zgodnie z terminami przedawnienia roszczeń podanymi w Kodeksie cywilnym).
  • Dane do celów księgowych i podatkowych: przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
  • Konto użytkownika: do czasu zgłoszenia żądania usunięcia konta przez użytkownika.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter): do momentu wycofania zgody przez użytkownika.

6. Szczegółowe prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

7. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

7.1. Dane osobowe użytkowników mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych, tj. dopasowywania oferty Sklepu i wyświetlanych reklam do preferencji użytkownika na podstawie historii przeglądania i wcześniejszych zakupów.

7.2. Profilowanie to nie wywołuje dla użytkownika żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.

7.3. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

8. Odbiorcy danych

Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży i funkcjonowania Sklepu:

  • Operator płatności: PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), przy ul. Grunwaldzkiej 186 – w celu realizacji i obsługi płatności elektronicznych oraz kartami płatniczymi.
  • Firmy kurierskie i logistyczne: podmioty świadczące usługi doręczenia przesyłek (np. InPost, DPD lub inni wybrani przewoźnicy) – w celu dostarczenia zamówionego towaru.
  • Dostawcy usług księgowych i prawnych: biuro rachunkowe obsługujące Administratora – w celu wystawienia dokumentów księgowych i rozliczenia transakcji.
  • Dostawcy usług IT i hostingu: podmioty zapewniające infrastrukturę techniczną sklepu oraz poczty elektronicznej.
  • Uprawnione organy państwowe: w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, będzie się to odbywać wyłącznie w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne – np. standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską.

10. Szczegółowe informacje o plikach cookies

10.1. Sklep internetowy ekkowear.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane na urządzeniu użytkownika.

10.2. W ramach Sklepu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

  • Niezbędne (techniczne): umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony, zapamiętywanie zawartości koszyka oraz sesji zalogowanego użytkownika.
  • Analityczne i wydajnościowe: pozwalające na zbieranie informacji o sposobie korzystania ze Sklepu w celu generowania statystyk oraz optymalizacji jego działania.
  • Marketingowe i reklamowe: umożliwiające dostarczanie treści reklamowych dostosowanych do zainteresowań użytkownika.

10.3. Podczas pierwszej wizyty w Sklepie użytkownik jest informowany o stosowaniu plików cookies i może wyrazić zgodę na poszczególne ich kategorie.

10.4. Użytkownik w dowolnym momencie może zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej lub zablokować ich obsługę, co jednak może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

11. Środki bezpieczeństwa

Dbamy o bezpieczeństwo danych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak:

  • szyfrowanie połączenia (SSL),
  • dostępy ograniczone do upoważnionych osób,
  • regularne kopie zapasowe,
  • systemy zabezpieczające przed nieautoryzowanym dostępem.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej sklepu, a w przypadku istotnych zmian – przesyłane drogą e-mailową do zarejestrowanych użytkowników.

13. Procedura kontaktu i zgłaszania reklamacji

13.1. Wszelkie pytania, wnioski dotyczące danych osobowych oraz zgłoszenia związane z realizacją praw użytkownika należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

13.2. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, realizacją umów lub przetwarzaniem danych osobowych można składać drogą elektroniczną na dedykowany adres e-mail: [email protected].

13.3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać imię, nazwisko, dane kontaktowe, opis przedmiotu reklamacji oraz preferowany sposób jej rozwiązania.

13.4. Administrator ustosunkuje się do zgłoszenia reklamacyjnego w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.