Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego ekkowear.pl obowiązuje od dnia 10 lutego 2025 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy ekkowear.pl jest prowadzony przez firmę Ekko Workwear Damian Pawlak, ul. Polna 19 lok. 13, 91-328 Łódź, NIP: 7262618785, REGON: 545148835, tel. 883 911 210, e-mail: [email protected] (w sprawach reklamacji: [email protected]).

1.2. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym ekkowear.pl oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.

1.3. Definicje użyte w regulaminie:

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, w tym Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, dokonująca zakupów w sklepie internetowym ekkowear.pl.
• Sklep internetowy – serwis internetowy ekkowear.pl, działający pod adresem internetowym ekkowear.pl.
• Towar – produkty oferowane przez sklep internetowy Ekko Workwear, w tym nowa odzież robocza oraz odzież z kategorii outlet (towary poekspozycyjne, powystawowe lub zawierające drobne wady wyraźnie opisane w ofercie).
• Umowa – umowa sprzedaży towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego ekkowear.pl.

1.4. Wszystkie ceny wyświetlane w sklepie internetowym ekkowear.pl są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

1.5. W przypadku towarów outletowych opis każdego produktu zawiera szczegółowe informacje o jego stanie, w tym ewentualnych uszkodzeniach, defektach estetycznych lub śladach użytkowania.

2. Zamówienia i realizacja umowy

2.1. Składanie zamówień w sklepie internetowym ekkowear.pl odbywa się poprzez stronę internetową sklepu.

2.2. Zamówienie złożone przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży zgodnie z warunkami określonymi w regulaminie.

2.3. Sklep internetowy ekkowear.pl realizuje zamówienia w terminie podanym przy opisie danego towaru, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

2.4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z powodu niedostępności towaru, sklep internetowy ekkowear.pl niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.

2.5. W przypadku odstąpienia od umowy lub braku możliwości jej realizacji przez sklep, wszelkie wpłacone kwoty zostaną niezwłocznie zwrócone Klientowi.

2.6. W przypadku rezygnacji z zamówienia przed jego realizacją, sklep internetowy ekkowear.pl niezwłocznie zwraca Klientowi wpłaconą kwotę.

3. Płatności

3.1. Sklep internetowy ekkowear.pl umożliwia dokonywanie płatności:

1. za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych,
2. przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
3. płatnością przy odbiorze (za pobraniem).

3.2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności elektronicznych oraz kartami płatniczymi jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, NIP 779-23-08-495, REGON 300523444.

3.3. W przypadku wyboru płatności przez system płatności elektronicznych, Klient zostanie przekierowany na stronę operatora PayU w celu autoryzacji transakcji. Sklep internetowy ekkowear.pl nie pobiera dodatkowych opłat za dokonanie płatności.

3.4. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, Klient zobowiązany jest dokonać wpłaty na wskazany przez sklep internetowy Ekko Workwear numer rachunku bankowego w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. W przypadku braku wpłaty w wyznaczonym terminie zamówienie może zostać anulowane po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty.

3.5. W przypadku wyboru płatności przy odbiorze, Klient zobowiązany jest dokonać płatności przewoźnikowi przy odbiorze przesyłki.

4. Wymiana i zwroty

4.1. Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą (gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ustawowym terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie. Dodatkowo, w ramach wewnętrznej polityki sklepu, umożliwia się zwrot towaru w rozszerzonym terminie do 30 dni od daty zakupu.

4.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą jednoznacznego oświadczenia (np. pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną na adres: [email protected]).

4.3. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

4.4. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient.

4.5. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tego momentu, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. W przypadku towarów używanych z outletu okres odpowiedzialności może zostać skrócony do 1 roku, pod warunkiem wyraźnego poinformowania o tym Klienta przed zakupem. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4.6. W odniesieniu do produktów z kategorii outlet Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową w zakresie wad i usterek, o których Klient został wyraźnie poinformowany przed dokonaniem zakupu i na które wyraził wyraźną zgodę.

4.7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności kartą płatniczą lub systemem PayU, zwrot środków następuje na rachunek bankowy powiązany z użytym instrumentem płatniczym.

5. Odpowiedzialność

5.1. Sklep internetowy ekkowear.pl ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie umowy oraz zgodność towaru z umową zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

5.2. Sklep internetowy ekkowear.pl dokłada starań, aby zapewnić ciągłe i bezawaryjne działanie serwisu, zastrzegając prawo do przerw technicznych niezbędnych do jego konserwacji.

6. Ochrona danych osobowych

6.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Ekko Workwear Damian Pawlak.

6.2. Sklep internetowy ekkowear.pl przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) oraz polityką prywatności opublikowaną na stronie internetowej sklepu.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Regulamin sklepu internetowego ekkowear.pl wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.

7.2. Sklep internetowy ekkowear.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.

7.3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

7.4. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) oraz stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.

7.5. Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej między Klientem a sklepem internetowym ekkowear.pl.

7.6. Wszelkie uwagi i sugestie odnośnie działania sklepu internetowego ekkowear.pl prosimy przesyłać na adres e-mail: [email protected] lub za pomocą formularza kontaktowego na stronie internetowej sklepu.

7.7. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 10.02.2025.